成都首创水务有限公司给水接入服务指南

一、适用范围

1.成都首创水务有限公司供水服务区域内用户给水接入业务，含新装、增容项目。

2.社会投资小型仓库、厂房等工业类建筑工程建设项目（指具备合法土地手续、已取得建设工程规划许可证的、建筑面积不大于5000平米、高度不大于24米、地下室工程面积不大于2000平方米的结构简单、功能单一的项目，涉及危化品等特殊项目除外。）

二、工作目标

以提高用户便利度和获得感为出发点，精简材料、优化环节、压缩时限、切实提高给水接入服务效率和服务水平。

• 报装资料

（一）通过工程建设项目审批系统等实时推送用户用水需求

“0”材料：所需接水申请表由供水企业代办

（二）用户通过线上线下渠道报装

“0”项资料：所需接水申请表由供水企业代办

四、优化举措

简化申请资料——“0”项资料：所需接水申请表由供水企业代办

优化办理流程——实现在线办理，环节压缩至2个

提升服务质量——提供一站式服务、首问责任制

压缩接入成本——优化接入方案，红线外零收费，行政审批手续由供水企业无偿代办

• 办理流程及时限

（一）一般项目

1.无需建设专用外线管道工程（0.5个工作日）

2.需建设专用外线管道工程（1.5个工作日）

（二）社会投资小型仓库、厂房等工业类建筑工程（1个工作日）

• 收费标准

红线外“零收费”：市场主体用水报装需在红线外新增配套设施建设的，不再承担建筑区划红线外供水设施建设费用。

七、办理时间、办理方式及联系电话

（一）办理时间

周一至周五（法定节假日休息）：

上午：9:00-12:00

下午：13:00-17:00

（二）办理方式

1.现场报装

地点一：成都市温江区柳城街办大南街195号、197号、199号成都首创水务客户服务大厅（中国银行对面）

地点二：成都市温江区永和街7号政务中心7号楼2楼8号窗口

2.线上报装

（1）网页报装：登陆成都首创水务有限公司官网（网址：

https://www.cdjqsw.com/），进入首页界面后，选择“报装开户”，即可进行线上报装；

2. 微信公众号报装：扫描下方二维码关注成都首创水务有限公司微信公众号，点击“用水管理”，选择“报装开户”，即可进行线上报装。

（三）联系电话

接水业务咨询电话：028-82762698，028-82724504（法定节假日休息）

24小时供水服务热线（水费、维修、投诉等）：028-82762678